尊敬的司法行政机关：
本人于6月25日咨询了该公司协助退款事宜，并在他们的承诺下支付了1000元作为费用。然而，之后他们未能履行合同承诺，也没有提供任何实质性的帮助。在与他们沟通过程中，我发现了以下事实：
1. 公司承诺能够成功退款，但未能提供任何相关案例或证据来支持他们的能力。
2. 在与我沟通时，他们使用了虚假承诺审核结果，试图误导蒙混过关。
根据《基层法律服务所管理办法》第四十二条　基层法律服务所有下列行为之一的，由住所地县级司法行政机关予以警告；有违法所得的，按照法律、法规的规定没收违法所得，并由地级司法行政机关处以违法所得三倍以下的罚款，但罚款数额最高不得超过三万元：(一)超越业务范围的；（三)以贬损他人、抬高自己、虚假承诺或者支付介绍费等不正当手段争揽业务的。该公司作为法律服务公司也应当是基层法律服务。因此，这些事实表明，该公司的行为涉嫌违反了基层法律服务相关规定，我希望贵机关能够依法处理此事，保护广大消费者的合法权益，维护法律的严肃性和公平正义的原则。感谢贵机关的关注与支持。

您好!感谢您通过局长信箱向我们反映问题。针对您提出的诉求，经过核实，现将有关情况回复如下:吉林省启正法律服务有限公司，统一社会信用代码：91220105MAK9R4BW1K，注册地址：长春市二道区乐群街以西，福安街以东，吉林大路以北，吉森春城1、2、3、G1、G2号楼422号。该机构由长春市市场监督管理局二道分局登记。您反映的“启正”法律服务所不是律师事务所，本局对法律咨询公司无权监管。依据投诉内容，建议您将相关信息反映给市监部门（二道分局）核查并处理。                           

  回复单位：长春市司法局