您好，我要投诉长春国安公证处的公证员，她严重违背他们公证处的，以“服务人民，奉献社会”的宗旨“服务，沟通，证明，监督”这四项职能作用，一半都没有做到。所谓的“文明窗口单位”“文明单位” “人民满意政法标兵单位”我非常不认可。
        我是河北人，25年3月出国在国外攻读语言韩语，26年3月24日通过第一个留学中介委托国安公证处一科二级公证员 张淞来做公证书，同年6月底我没有申请通过，8月初准备继续二战，我换了留学中介告知我3月24的公证书重新打印副本就可以，因为在6个月以内，（韩国学校同意6个月以内开具的公证书）无需重新公证。
        8月初第一次联系张淞，我说一句话她怼我一句，她不分青红皂白自作主张，说韩国不承认6个月的内的公证，让我重新公证，并且她说让我找第一个中介，让中介联系她，我不明白我本人已经找到她，为何还要绕圈到中介？并且多次催我挂电话，说我啰嗦，态度明显不耐烦，说“你打我这个电话还有什么事吗？”（这个电话是每个公证员的专属联系电话，不是私人电话），多次催我挂电话。通话结果：告知必须本人到场办理。
       第二通电话，告知我因为人在国外需要视频验证，验证费用500元，我强调太贵了，我找委托人，她已经不听我讲话了，满嘴500元，并且说让我去韩国的中国大使馆递交委托书，为何3月我本人没有去现场就可以办理，现在反而再打印一份副本就需要本人？我当时非常气愤，她就像站在道德制高点并且指责我“跟我喊没有用”挂电话后投诉在公证处的投诉点，结果：第二天告知500元免去，可以直接随便找人来领副本。
后续我找了长春读研究生的朋友，他在8月19日代替我去领打印好的副本
        第三次通话8月19日下午4点20：我因增加报名学校，所需公证书再添一份，电话打过去，态度依然很差：
“我最近很忙，过一阵再跟我电话”
“你怎么这么麻烦呢，你加一所学校我就出一份”
“你这又不着急，过几天再给你弄”
“你这个不能再出副本了，我要去主任那里问问”
我是她的敌人吗？我是她的仇人吗？我不是人民吗？服务人民的信仰严重缺失，高高在上的指责我，她所谓的忙是忙什么？公证员的工作是公证，我的公证不在她的服务范围内吗？我作为一位男性，被她的指责，反问，已经不敢再找她联系了，我宁愿再重新去其他公证处多花几百块钱，也不敢再她这里打印40一份的副本了。我不想再收到她的指责。我所说话全部实事求是，没有掺杂一点虚假。希望我的投诉举报会得到回复谢谢。

您好！您通过局长信箱反映的关于我处公证员服务问题的来信已收悉。我处对此高度重视，第一时间组织人员开展调查核实，并与您本人取得直接联系。现将有关情况回复如下：

经核实，您在办理业务过程中，我处公证员确实存在语气生硬、缺乏耐心等问题。我处对此深表歉意。我处专职副主任已主动与您取得电话联系，认真倾听了您的意见，代表我处向您作出正式、诚挚的道歉。您对我处正视问题的态度给予了认可和理解。我处对事涉公证员进行了严厉的批评教育，并将依据处内有关规定，予以相应的处罚。我处将认真吸取此次教训，切实改进工作作风，不断提升公证服务质量和水平。再次感谢您对我处工作的监督与关心！

  回复单位：长春市司法局