迎新春，踏新程，1月17日，正值新春佳节来临之际，吉林省12348公共法律服务热线咨询量突破80万新春庆祝活动在吉林省司法厅、长春市司法局公共法律服务联合运行管理中心举行。 

　　活动现场，红红的春联写满吉祥，精美的装饰载着喜悦，在喜庆、团结的氛围中，第80万通电话的接线律师与吉林省司法厅、长春智慧法务区管理办公室及长春市司法局工作人员共同庆祝12348公共法律服务热线咨询突破80万这一时刻，共同祝愿吉林省12348公共法律服务热线新的一年展现新气象、实现新提升、再创新佳绩。

　　“12348”让法律服务人人可享，触手可及。12348热线解答区设立28个坐席，同时提供汉语、朝鲜语双语，热线、视频双轨服务。现有300余人的专业律师团队为热线运行保驾护航，面向全省公众提供7×24小时，全业务、全时空、全地域、全年无休的免费咨询服务，需要法律服务的企业及群众，随时随地拨打“12348”，即可获得免费的法律帮助。

　　法润惠民千万家，法治护航你我他。2022年12348公共法律服务热线受理量达33.5万件，按照律师咨询收费平均标准300元/件来计算，为社会群众节省了法律咨询服务费1亿元。收获群众送的锦旗5面，12345表扬件6件。法治日报刊登12348热线信息1次，省级媒体刊登3次，市级媒体刊登10余次。

    征程万里风正劲，踔厉奋发再起航。2023年，12348公共法律服务热线将充分利用“数据化、网络化、智能化”手段，拓展热线平台功能，完善运行管理，提升服务效能。进一步提高“12348”公共法律服务平台社会知晓率、覆盖率和影响率，努力把热线平台打造成联系人民群众的连心桥，及时了解社会需求，掌握社情民意，为公众提供便捷、高效、精准、普惠的法律咨询服务，使公共法律服务平台成为老百姓触手可及的贴心法律顾问。